能睿账号服务协议

更新日期:2024年04月17日
生效日期:2024年04月17日

欢迎您选择并使用无锡英臻科技股份有限公司(以下简称“英臻科技”或“我们”)提供的能睿新能源资产全生命周期服务平台(以下简称“能睿”或“本平台”)!
能睿是一款为工商业提供综合能源管理的的在线软件服务平台。在您开始使用我们的平台服务之前,请您仔细阅读以下账号服务协议(以下简称“本协议”),一旦您开通并登录账号,或以任何方式使用能睿平台,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的所有条款。如果您不同意本协议中的任何内容,请勿使用我们的服务。如您不同意本协议中的任何内容,您应不再进行下一步或停止注册程序。
如果您对本协议的条款有疑问,请向能睿客服进行咨询,客服邮箱为:service@nengrui.cloud,电话:4001810512,能睿将向您解释条款内容。

1. 账号使用规范

1.1.为了使用和访问能睿,您必须通过授权获得有效且唯一的账号。您应保证账号及所有登录信息的保密及安全,并应将该账号密码作为您访问能睿平台的唯一方式。

1.2.能睿仅向已授权用户提供服务,为访问能睿,您应当在指定位置输入我们通过邮箱向您发送的账号密码信息,获得验证通过并签署本协议后,才能登录访问能睿。用户应当同意账号初次登陆过程中需要勾选同意的《用户协议》、《隐私政策》的条款,并按照页面提示完成能睿平台账号的初次登录。

1.3.您设置的账户名不得违反国家法律法规、能睿平台的管理规范或容易引起您与能睿平台身份的混淆,否则您的账户可能不能登录成功或能睿平台有权经通知您后予以注销。

1.4.您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,能睿平台可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照能睿平台的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用能睿平台账户(不能注册成功、账户被冻结、注销、重新认证直至终止、中止对您提供的部分或全部服务)或您在使用过程中的后果和损失。

1.5.能睿平台可能会就某些产品或服务的开通,要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证,您的账户只有在通过这些认证和验证之后,方可获得使用相关产品或服务的资格。

1.6.通常情况下,您的能睿平台账户是您在能睿平台进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个能睿平台账户都可以在能睿独立开展活动。但在下列情形下,能睿平台有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个能睿平台账户进行统一处理,如根据不同能睿平台账户在开通、登录、使用中的关联信息,能睿平台判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。

1.7.您作为企业法人,有权根据内部管理需要,为您的员工开设子账号,以更好的使用能睿平台提供的账号开通、创建场站、数据采集、数据分析、报表导出、接收异常信息等技术功能。您有权决定子账号的权限范围,并可随时调整相关设置,但您应确保子账号不得用于任何非法或违反本协议目的的活动。

1.8.子账号为主账号的附属账号,其使用权限和功能受限于主账号的状态,一旦主账号因任何原因无法正常使用,与之关联的所有子账号也将随之无法正常使用。

1.9.您有权根据业务需求,授权您的用户在能睿平台上开设账号(以下简称“客户账号”),您在授权客户开设客户账号时,应确保客户充分理解并同意遵守本协议的所有条款。您应对您授权的客户账号行为进行监督,并对客户账号下发生的所有行为承担责任。

1.10.用户理解并同意,若用户账号因违反本协议或相关法律法规而被平台采取限制措施,包括但不限于冻结、注销等,平台有权根据具体情况决定是否对相关联的客户账号采取相应的措施。

1.11.用户应确保其客户在使用能睿平台服务时遵守相关法律法规及平台政策,不得利用客户账号进行违法违规活动。如客户账号发生违法行为,用户应配合平台进行调查,并承担相应的法律责任。

1.12.您须对账号信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任;您不得冒充他人,不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用账户导致其他用户误认;否则能睿平台有权立即停止提供服务,您独自承担由此而产生的一切法律责任。

1.13.您使用能睿与能睿平台产品、程序及服务的行为必须合法,您必须为自己账户下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何结果。您应对其中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。能睿平台无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。

2. 账号安全规范

2.1.您有权使用您设定的账户登录能睿平台,进而使用能睿提供的其他服务。

2.2.能睿可能会以邮件、站内信、短信或电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到能睿账户查看和进行交易操作。

2.3.除非有法律明文规定、司法裁定或者经能睿同意的情况下,您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的能睿账户。

2.4.您的账户和密码由您自行设置并由您保管,您须对您的能睿账户和密码保密。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,能睿并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

2.5.您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买产品及服务、开发行为、及披露信息等)负责。

2.6.如发现他人未经授权使用您的能睿账户和密码,您应立即通知能睿;能睿将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解能睿对您的请求采取行动需要合理时间,能睿对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

2.7.能睿亦会在平台服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。

3. 账号的冻结、注销及申诉

3.1.您的能睿平台账户(全部或部分权限或功能)在如下情况可能被冻结(如能睿平台帐户被限制资金转出功能等),能睿平台将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您:

3.1.1.基于能睿平台或服务运行和交易安全的需要,如您发生或可能发生破坏或试图破坏英臻科技或英臻科技关联公司公平交易环境或正常交易秩序的,或任何使用含有英臻科技或英臻科技关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与英臻科技或英臻科技关联公司具有某种关联的。

3.1.2.违反本服务条款、能睿平台的相关规则、规范(如交易规则、管理规范)、服务说明以及其他服务协议/条款的。

3.1.3.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的。

3.1.4.您遭到他人投诉, 且对方已经提供了相关证据的,而您未按照我们的要求提供相反证据的。

3.1.5.能睿平台根据合理分析判断您的账户操作、收益、兑换等存在异常的。

3.1.6.国家有权机关要求进行的冻结的。

3.1.7.能睿平台合理判断,您发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。

3.2.如果出现如上第6.1条情形且情形严重的,或基于国家有权机关的要求,您的能睿平台账户(全部或部分权限或功能)将被注销,能睿平台将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您。

3.3.您理解并同意,如您服务过期后连续12个月未续费,能睿平台有权注销您的账户,您将不能再登录能睿平台。

3.4.发生前述账户冻结或注销情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作:

3.5.您通过申诉程序,向能睿平台申请解除上述冻结或注销的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及能睿平台要求的其他信息或文件,以便能睿平台进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,能睿平台有权决定是否同意您的申诉请求。

3.6.您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过能睿平台审核,能睿平台有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能。

4. 用户的限制和责任

您应遵守以下限制和履行本协议规定的责任:

4.1.您在使用能睿平台过程中,应当遵守相关法律法规,并承诺不采取以下干扰能睿正常运行以及损害我们合法权益的行为,包括但不限于:

4.1.1.利用能睿从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

4.1.2.对能睿进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与能睿相关的任何信息。

4.1.3.非法入侵能睿服务器、篡改能睿之相关代码或其他损害能睿的行为。

4.1.4.将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送。

4.1.5.以导致我们的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取输出,或进行可能导致此类情况出现的行为。

4.1.6.其他违反法律法规规定、侵犯他人以及我们合法权益的行为。

一经发现上述违法内容的,我们将及时采取合理处置措施,包括但不限于冻结账号、注销账号、保留追究相关法律责任的权利等。欢迎您通过投诉与举报渠道向我们反馈!我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。

5. 数据安全声明

5.1.用户个人数据信息保护政策:保护用户个人数据信息是能睿的一项基本原则,能睿将按照《隐私政策》的规定,收集、使用、存储和分享您的个人数据信息。能睿会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定外,未经用户许可能睿不会向第三方公开、透露用户个人信息。能睿对相关个人信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

6. 免责声明

6.1.本平台可能嵌入第三方平台的链接,是否访问这些链接由您自行决定,能睿并不保证这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性。能睿提供这些链接仅在于为用户提供方便,并不表示能睿对这些信息的认可和推荐,也非用于宣传或广告目的。

6.2.对于因不可抗力或者其他意外事件,使得本平台协议的履行不可能、不必要或者无意义的,能睿不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、计算机病毒、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

6.3.能睿仅以“现状”、“当前功能”的状态提供本平台,能睿不保证本平台在操作上不会中断或没有错误与遗漏,不保证在现有技术水平下有能力纠正本平台的所有缺陷,不保证本平台能满足用户的所有要求或适用于特定用途与特定用户需求,亦不保证本平台的可持续性与可靠性。

7. 责任限制

7.1.我们不对提供的任何免费服务承担任何责任。在任何情况下,我们对您或任何第三方因本协议引起的责任总额不得超过上一日历年度期间支付费用相等金额的100%或20000欧元(或等值人民币),以两者最低数额为准。因本协议引起的或与本协议有关的任何索赔必须在引起索赔的首次事件或发生后一年内提出。本条款若与协议中其他条款内容有冲突的,以本条款为准。

7.2.我们仅以“现状”、“当前功能”的状态提供能睿服务,我们不保证能睿在操作上不会中断或没有错误与遗漏,不保证在现有技术水平下有能力纠正能睿的所有缺陷,不保证能睿能满足用户的所有要求或适用于特定用途与特定用户需求,亦不保证能睿的可持续性与可靠性。

8. 知识产权

8.1.与能睿的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及能睿输出的相关所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受法律法规保护,由我们享有完整的知识产权等合法权利,您仅享有依照本协议或双方商务合同约定的合法使用能睿及相关知识产权的权利。

8.2.您知悉、理解并同意,按照法律规定,如果您对您的输入和/或输出内容享有权利的,您使用我们的服务过程中自行上传、发布的全部内容,除非与您另有约定外,均不会因为上传、发布行为而发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时,您理解并同意我们为实现本平台目的,对您上传、发布的非保密内容,在法律允许的范围内进行存储及使用。

9. 本协议的更新与修改

我们有权根据需要不时地更新、修改本协议及服务内容。未经您明确同意,我们不会限制您按照本平台协议所应享有的权利。我们会在能睿官方平台(网址:www.nengrui.cloud)上发布用户协议所做的任何变更,并以合理的方式通知用户。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括会通过公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。如用户不同意相关变更内容,请停止使用本平台。经修订的协议一经公布后,立即自动生效。用户继续使用本平台即视为已经接受了修改后的协议。

10. 法律适用与争议解决

10.1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决,均应适用中华人民共和国大陆地区法律。

如因本协议的订立、履行或解释发生争议,双方应先通过友好协商解决,如协商不成,任何一方均有权向无锡英臻科技股份有限公司的住所地有管辖权的法院提起诉讼。